每一次工業(yè)革命都意味着一種新的動力源及生産組織(zhī)模式的出現，推動生産效率呈幾何倍數的增長。每一次工業(yè)革命都是由一項革(gé)命性的技術來推動，第一次工業革命是蒸汽機的出現；第二次工業革(gé)命是(shì)電力的出現和生産線的應用；第三次工業革命(mìng)是由信息技術來推動的；第四次工業革命，我們(men)稱之(zhī)為工業4.0，是在互聯網大規模普及的(de)基礎之上，由CPS物流網(wǎng)絡系統、物聯網、雲計(jì)算以及人工智能的大規模應用而推動的。而如(rú)今，伴(bàn)随着工(gōng)業4.0、互(hù)聯網+、中國制造2025、工業大數據應用的提出，工業物聯網(wǎng)正以前所未有的态勢(shì)向我們襲來。

廠家欲借助工業物聯網直接掌控終端用戶(hù)

随着移(yí)動互(hù)聯(lián)網和物聯網技術浪(làng)潮席卷(juàn)全球，不少廠家(jiā)審(shěn)時度勢，開始(shǐ)為其(qí)螺杆(gǎn)空壓機配上物聯網(wǎng)方案，要求經銷商将廠家生産的螺杆空(kōng)壓機(jī)物聯(lián)硬件一并裝在用戶的設備上，從而增加廠家與空壓機用戶的直接黏性，掌控用戶設備的運行數據。

十五年前，傳統制造業快速發展，市場高速增長，行(háng)業毛利高，空壓機行(háng)業的廠商關系基本屬于一種比較(jiào)簡單的代理貿易關系。

但随着競争加劇，傳統制造進入下行時期，市場需求放緩，雙(shuāng)方都将自己手中的資(zī)源握得(dé)越來越(yuè)緊。空壓機廠家和經銷商本是各司其職，分工(gōng)合作。然而(ér)在市場下行時期，完全交由經銷商來操控市場卻隻(zhī)能增加廠家的(de)風(fēng)險。

于是，代理政策越來越細化，廠商(shāng)博弈味道越來越濃，廠家對空壓機維修(xiū)保養市場的插手越來越(yuè)深，更想獲取代理商手中的客戶信息，實(shí)時監控設備的運行(háng)數據。

廠家的動(dòng)作，使得越來越多的經銷(xiāo)商開始反(fǎn)彈，更加意識到市(shì)場管理權和客戶信息資源必須要掌(zhǎng)握在自己手(shǒu)中(zhōng)。一旦廠家借用經(jīng)銷商之手，充分掌握客戶和設備數據，那麼維修保養、配件更換等情況，廠家也會了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有拿原廠配件和(hé)耗材，對于強勢的大廠家來說，利用政策條款制裁經(jīng)銷商也是手到擒(qín)來。

空壓機經銷商不為他人做嫁衣(yī)

經銷商費盡心力人脈，通(tōng)過自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地盤越來越大。這些工作，大部分是靠經銷商一步(bù)一(yī)步慢慢積累維(wéi)護的，但原本由經銷商自己當家作(zuò)主的區域，卻有可能成為别人的嫁衣(yī)。

當廠商雙方都站在各自最高的(de)利(lì)益點上去看待整個市場，廠(chǎng)家想(xiǎng)一切(qiē)盡在掌握之中，而經銷商呢，看(kàn)到的是地(dì)盤和實實在在的利潤，角度不(bú)同，自然想法不同。

理論上來(lái)說，廠家與經(jīng)銷商之間原本屬于上下遊分工合作模式，但從現狀來看，廠(chǎng)家對市場的控制權正逐漸深入。以前，空壓機廠家(jiā)的設備賣到經銷商(shāng)為止，但如果現在每台設備從經銷商處出手，都有相(xiàng)同的紀錄同步發(fā)送到廠家，廠家對(duì)用戶(hù)與設備(bèi)的接(jiē)觸(chù)就更加緊密。在這個過(guò)程中，如果經銷商沒(méi)主動體現出自己的(de)價值，其存在的必要性就會弱化，最後淪為一個物流配送(sòng)商，賺取一點配送費和(hé)人工費，慘淡的結果就不言而(ér)喻。

誰來破解經(jīng)銷商的轉型困局

随着空壓機市場(chǎng)競争的透(tòu)明化，互聯網電子商務的發展，越來越多的空(kōng)壓機(jī)用戶變得(dé)更加謹慎，在購買前(qián)都會在網上進行搜索(suǒ)比價。于是代理商單純想利用區域優勢，通過信(xìn)息不對稱(chēng)或人脈(mò)關系來促成(chéng)合同的難度也越來越大。又加(jiā)上遊廠家的不(bú)斷滲透，經(jīng)銷商(shāng)所面臨的壓力越來越大，一邊(biān)是下遊需求變少，一(yī)邊是上遊滲透，那麼(me)經銷商要如何(hé)化被動為主動，一手抓住老客戶維保，一手開拓新商(shāng)機新客戶呢？

在經銷商擁有(yǒu)的諸多資源中，對本地(dì)市(shì)場的了解和人脈資源的積累是資深經(jīng)銷商與新經銷商最大的區别，也是主動(dòng)獲取優(yōu)勢的最好切入點(diǎn)。在空壓機行業，設備的維(wéi)修和保養(yǎng)往往是經銷商最大(dà)的收益所在，所以如何緊緊黏住老客戶？不僅要靠(kào)人脈關系來維系，更要實實在在的提升售後服務效(xiào)率，從被動接電話再上門服(fú)務變為主動感知客戶去服務，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如(rú)紅五環物聯旗下“蘑菇圈”這樣(yàng)的物聯式CRM軟件，不但能(néng)夠為經銷商提供(gòng)設備物聯監控，更(gèng)為經銷商帶來了(le)客戶關系管理的一體化解決方案。其(qí)主要有(yǒu)商機管理，客戶管理，設備(bèi)管理(lǐ)，訂單管理，産品及(jí)配件管理等模塊。解決了經(jīng)銷(xiāo)商不能提前了解客戶的設備運行數據，不能提前規(guī)劃，從而導(dǎo)緻配件(jiàn)準備不及時或不準确，售後人員來回跑等一系列效率低下造成的成本浪費，同時解決了客戶資(zī)源無法沉澱、無法智能(néng)化管理商機的資源(yuán)損失。在這樣的新時代下，這無疑是(shì)給轉型(xíng)困局中的經銷商們帶來了一(yī)劑良方。