開山壓縮機浙江(jiāng)杭州授權代理單位

手機：188-5700-2497

地址：浙江省杭州市江幹區九沙大道(dào)1045号(hào)

一、專業售前服務

1.購買空壓(yā)機的需求調查與預測；

2.充分溝通後，為您規劃(huà)選型适用的空(kōng)壓機系統；

3.開山空壓機樣本型錄和技術資料免費(fèi)索取；

4.空壓機配件、空壓機(jī)系統檢測，維護(hù)知識培訓等服務。

二、售後服務(wù)标準

1.一般(bān)零件更換(huàn)（主(zhǔ)要指價值500元以内的零配件），由經銷商根據用戶反映問題，确認問(wèn)題後，向(xiàng)公司提出三包件申請單(dān)，各售後服務中心主(zhǔ)任根據實際情況對售後服務所需零件進行發放三包件，由經銷商接(jiē)到三包件後委派人員到現場進行(háng)更換服務，并即時(shí)安排三(sān)包件返還(hái)。

2.發生主機、電機、柴油機等價值較高(gāo)的零部件質量問(wèn)題，由售後服務中心與品質部，聯系相關部門、廠家(jiā)進(jìn)行協商解決，需我公(gōng)司發(fā)放零件，填寫《三包件發放通知單》經品質部審批後進行發放。對于柴油機一般服(fú)務問(wèn)題由用戶或經銷商直接與各品牌(pái)柴油機當地服務站聯系處理（每台機組(zǔ)都配套發動機全國維修網點(diǎn)聯系号碼）。如柴油機服務站不(bú)及時進行處理，請用戶或經銷商直(zhí)接和各發動機廠家區域服務(wù)經理(lǐ)聯系或聯系開山(shān)各區域服務經理。以上問題都必須在24小時内拿出處(chù)理意見。

3.對(duì)于市場出(chū)現重大或面廣質量(liàng)問題，重大投訴，售後服(fú)務中心接到信息後立即(jí)通知品質部(bù)，若品質部不能及時處(chù)理，及(jí)時上報公司常務副總經理以上(shàng)主管進行處理(lǐ)。對于(yú)柴油動力螺杆機和KHE機器，售後服務中心(xīn)各區域(yù)經理需在2小内回(huí)複處(chù)理意見(jiàn)并報告到副總以上主管。